Nirror
Aidez vos clients en observant leur comportement sur votre site et en intervenant pour améliorer la conversion
Carte d’identité
Nom de l’entreprise : Nirror
Date de création : 07/03/2014
Secteurs d’activité : Service web
Type de business : B2B
Ville : Paris
Représentée par : Tugdual de Kerviler
Le concept
Nous proposons trois abonnements selon le trafic de votre site. Les trois plans proposent la même chose avec des prix différents selon le nombre de visites enregistrées.
Vous avez donc accès au live sur votre site, au chat avec vos clients et à l’enregistrement des visites. Ces dernières, vous pouvez les filtrer et ne regarder que celles qui vous intéressent. Nous proposons des abonnements spécifiques pour les start up jusqu’aux grands groupes.
Origines
De nombreux outils existent pour améliorer la relation client. Cependant, on s’est rendu compte qu’il n’y avait rien qui puisse nous permettre de voir l’écran des utilisateurs connectés sur les sites web.
Les statistiques c’est bien mais voir le parcours exact c’est mieux. Du coup on a créé Nirror, un outil qui permet de voir en live ce que les clients font sur le site, avec un chat pour intervenir en cas de besoin. Et le plus, l’enregistrement des visites clients pour re-visionner les parcours clients avec les pages les plus vues.
Le marché
Clients et cible
Nous ciblons essentiellement les e-commerce et les SaaS qui veulent comprendre comment les clients naviguent sur leur site pour améliorer l’ergonomie des pages.
Valeur ajoutée et éléments différenciants
Nirror propose l’enregistrement des visites clients, ce qui n’existe pas sur le marché. Les vidéos reproduisent exactement les mouvement de souris, les changements de page etc…
Nous proposons des prix bas accessibles à tous. Et notre service client répond à toutes les demandes en moins de 6h 🙂
Modèle économique
Nous vendons nos abonnements à nos clients !
Premiers succès
La vidéo frenchweb, Blablacar est rentré parmi nos premiers clients. AB Tasty nous suit de près et nous collaborons souvent ensemble pour proposer un service complet à nos clients.
